Skip to content

سياسة الخصوصية​

في غزال ، نحن ملتزمون بشدة بالشفافية، ونريد منكم (“أنتم” أو “الخاص بكم”) أن تفهموا كيف نقوم بجمع واستخدام ومشاركة وحماية معلوماتكم. يوضح إشعار الخصوصية الماثل (“إشعار الخصوصية”) كيفية تعامل غزال مع المعلومات ذات الصلة بمواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة (يُشار إليهم مجتمعين باسم “الخدمات”)، وعندما تتفاعل معنا بخلاف ذلك. يرجى كذلك قراءة الشروط التي تحكم الخدمات. نحن نحتفظ بالحق في إجراء التغييرات في إشعار الخصوصية الماثل من حين لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات في إشعار الخصوصية الماثل، فسيتم توفير إشعار الخصوصية المُحدَّث من خلال خدماتنا، وإذا أجرينا أي تغييرات مادية في إشعار الخصوصية الماثل، فسنصدر إشعارًا واضحًا وقد نتصل بكم كذلك مباشرةً عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى.     أنواع المعلومات التــي نجمعها نحن نجمع أو نتلقى المعلومات بطرق مختلفة. تعتمد أنواع المعلومات التي نجمعها أو نتلقاها على كيفية استخدامكم لخدماتنا وتفاعلكم معها. في كثير من الحالات، يمكنكم اختيار المعلومات التي تقوموا بتزويدنا بها، على الرغم من أن بعض المعلومات مطلوبة من جانبنا لتقديم الخدمات. نحن نستخدم تلك المعلومات ونفصح عنها للأغراض الموضحة أدناه. تشمل أنواع المعلومات التي نجمعها ما يلي:
  • معلومات الحسـاب مثل اسمك وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الدفع؛ أي تفاصيل بطاقتك الائتمانية. من أجل استخدام بعض الخدمات، فقد نطلب منكم كذلك تقديـم نسخة من رخصـة القيادة الخاصـة بكم.
  • نحن نجمع ونعالج معلومات المواقع من أجهزتكم الالكترونيـة عندما تُسجَّل الدخول وتستخدم الخدمات. على سبيــل المثال، لبيان السكوترات الكهرئيه أو الدراجات الهوائية القريبة من موقعكم، حيث أنه من الضروري جمع وتوثيق الموقع المادي لجهازكم. تعتبر البيانات مثل موقع السكوترات الكهرئيه أو الدراجات الهوائية ومسارات السكوترات الكهرئيه أو الدراجات الهوائية وحالتها الإيجاريـة ضرورية كذلك لتقديم الخدمات.
  • تجمع غزال كذلك بيانات الموقع بشكل مباشر من السكوترات الكهرئيه أو الدراجات الهوائية الخاصـة بــــ غزال عند ركوب مستخدم غازل، مثل معلومات الرحلة.
  • إذا قمت بربط أو توصيل أو تسجيل الدخول إلى غزال مع خدمة خارجيـة (أي؛ الفيس بوك)، فقد تُرسـل لنا الخدمات الخارجيـة إلينا معلومات مثل معلومات ملفكم الشخصـي أو قامة الأصدقاء من تلك الخدمة.
  • عندما تطلب الحصول على خدمة العملاء أو الدعم أو المساعدات الأخرى، فبإمكانك تزويدنا بمعلومات الاتصال بك ليتسنى لنا الاستجابة بشكل أفضـل لطلباتك وقد نحتفظ بمعلومات عن اشتراكك في خدمات الدعم لدينا.
  • تجمع غزال المعلومات من متصفحك أو جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك والتي تزودنا بالمعلومات الفنية مثل عنوان بروتوكول انترنت مصدر جهازك ومتى تحصل على الخدمات أو تستخدمها. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (مثل وحدات البكسل والعلامات) لتقديم خدماتنا، بما في ذلك تذكر إعداداتك وجمع معلومات تحليلية عنك.
  • نحن نجمع المعلومات التي تشاركها بخصوص الخدمات مثل متى تشترك في مجتمعات أو منتديات أخرى، أو عند التعليق على إدخالات المدونات. اعتمادًا على إعدادات الكاميرا أو الصورة، ستتلقى غزال المعلومات التي تختار إرسالها إلينا مثل صور دراجات غزال الناريـة المتوقفة أو الدراجات الهوائية.
  • نتلقى معلومات عنك فيما يتعلق بموعد استخدام الشركاء الآخرين مثل شركاء التسويق والدعاية والإعلان.
  • لمساعدتك في تعريف الأشخاص بخدماتنا، يمكنك اختيار استخدام خدمة الإحالة لدينا لإخبار صديق عن خدماتنا للحصول على خصم. عندما تختار استخدام خدمة الإحالة لدينا، سنطلب اسم جهة الاتصال وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك وسنرسل بريدًا إلكترونيًا لمرة واحدة تلقائيًا إلى جهة الاتصال الخاصة بك بالنيابة عنك لدعوته أو دعوتها لاستخدام خدماتنا.
  كيف نستخدم المعلومات
  • تقديم الخدمات لك بناء على طلبك، بما في ذلك إدارة حسابك.
  • رصد وتعقب وخدمـة دراجات غزال الناريـة أو الدراجات الهوائية، بما في ذلك موعد استخدامها بمعرفتك.
  • معالجة المدفوعات والاشتراكات أو التبرعات وأي خصومات أو عروضًا خاصـة مجانًا.
  • التواصل معك بشأن حسابك والتفاعلات أو المعاملات، في ذلك الإعلانات ذات الصلة بالخدمات مثل التغييرات في سياساتنا على النحو المقرر بموجب القوانين المحلية، حيث يمكن لنا إرسال استطلاعات أو التسويق للاتصالات، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بخصائص ودعم خدماتنا.
  • تعظيم الاستفادة أو تطوير وتحسين خدماتنا. في سبيل ذلك، فإننا قد نستعين بمزودي تحليلات خارجيين لفهم كيفية استخدام الخدمة ومساعدتنا في تحسين الخدمات.
  • عند الضرورة، الامتثال لالتزاماتنا القانونية بما في ذلك استيفاء المتطلبات النظاميـة أو متطلبات القانون المحلي.
  • الكشف عن والتحقيق في والحلول دون القيام بالأنشطة التـي قد تخالف سياسات أو أحكام خدمة غزال أو التـي تكون غير قانونية وقد تتضمن مشاركة معلومات مع وكالات حكوميـة خارج موطنك مثل وكالات إنفاذ القانون.
  • التعاون مع الغير مثل الجامعات والجهات الحكومية المحلية على النحو المبين أدناه في قسم “من نشارك معلوماتنا معه”؛ و
  من نشارك معلوماتنا معه؟ نحن نشارك معلوماتكم مع الشركات التابعة لــ غزال ومزودي خدماتنا والأطراف الأخرى متى كان من اللازم تنفيذ أحكام الخدمة على النحو المبين في إشعار الخصوصية الماثل. على وجه التحديد، فإننا نشارك معلوماتك مع:
  • مزودي خدماتنا والشركاء: نحن نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمة الموثوقين والشركاء الذين يقومون بتقديم خدمات إلى غزال مثل استضافة البيانات والبنية التحتية لدينا ومعالجة المدفوعات والتبرعات ودعم وتحسين الخدمات وتقديم خدمات العملاء أو تقديم الخدمات التسويقية والدعائية. على سبيل المثال، فإننا نتشارك المعلومات مع جهات إصدار بطاقات الائتمان من أجل معالجة مدفوعاتكم وأموالكم.
  • التعاون مع الجهات الخارجيـة: بعد استبعاد بعض بيانات التعريف مثل اسمك ورقم الهاتف وعنوان البريد الالكتروني (في حالة تقديمه) ودمج نتائج المعلومات مع المعلومات المماثلة لدى المستخدمين الآخرين، فقد تقوم غزال باستخدام أو بيع أو ترخيص أو مشاركة معلوماتك، بما في سجلات الرحلات الفرديـة وتاريخ مواقع الرحلات (الرحلات) مع الغير لأغراض البحث والأعمال التجارية وغير ذلك. على سبيل المثال، تتشارك غزال مع الجامعات والجهات الحومية المحلية للتعاون في المشاريع البحثية مثل فهم نماذج المرور والسفر في المدينة. اطلع على المزيد بشأن سبل التعاون هنا.
  • الوكالات الحكومية والنظامية ووكالات إنفاذ القانون: قد نشارك معلوماتك إذا اعتقدنا بحسن نية أن ذلك ضروريًا بشكل معقول لأسباب قانونية، بما في ذلك استيفاء المتطلبات الاتحاديـة والوطنية والنظامية أو القانون المحلي أو كجزء من عمليـة قضائية أو للكشف عن أو التحقيق في أو منع والتعامل مع الغش والأنشطة غير القانونية الأخرى والمشاكل الأمنية أو الفنيـة أو للحلول دون وقوع ضرر أو إصابة لك أو للجمهور أو موظفينا أو الشركاء الخارجيين الآخرين أو لأنفسنا، أو إذا احتجنا إليها للدفاع عن حقوقنا القانونية أو ممتلكاتنا، أو لاتخاذ إجراء بخصوص الأنشطة غير القانونية أو الجرائم المرورية، أو لتنفيذ تعاقداتنا مثل أحكام الخدمة لدينا.
  • الجهات التابعة لـــ غزال: قد نشارك معلوماتك مع الشركات التابعة لــ غزال لتقديـم أو الحفاظ على وتحسين الخدمات. حيث أننا ننمو، فقد تتسع أسرة شركتنا من خلال تأسيس الجهات التابعة المحلية أو الجهات التابعة الأخرى عند الضرورة لمساعدتنا على تقديم أو تسويق الخدمات.
  • إعادة تنظيم الأعمال: قد نشارك معلوماتك كذلك كجزء من البيع أو الدمج أو تغيير الرقابة أو التحضير لأي من تلك الفعاليات.
  أساسنا القانونيـة لاستخدام معلوماتك تعتمد غزال على عددًا من الأسس القانونيـة لجمع واستخدام ومشاركة ومعالجة معلوماتك للأغراض المبينة في إشعار الخصوصية الماثل، بما في ذلك:
  • من الضروري تقديم الخدمات والوفاء بالتزاماتنا طبقًا لأحكام الخدمة. على سبيل المثال، فإننا لا نستطيع تقديم الخدمات ما لم نحصل على ونعالج المعلومات الرئيسية الخاصة بكم وبموقعك.
  • لقد وافقت على أن نقوم بمعالجة معلوماتك (وفي مثل هذه الحالة يمكنك إلغاء موافقتك في أي وقت).
  • من الضروري الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك –على سبيل المثال-الاستجابة لطلبات معلومات الوكالات الحكومية أو وكالات إنفاذ القانون أو لتأسيس أو ممارسـة أو الدفاع عن المطالبات القانونية.
  • من المستقر بموجب القانون أننا قد نعالج البيانات للمصلحة العامة؛ و/ أو
  • تعتبر المعالجة ضروريـة لأغراض المصالح المشروعة لــ غزال أو الجهات الخارجيـة، بشرط أن نوازن بينهما وبين حقوقك ومصالح الجوهرية.
  كيف ننقل معلوماتك
  • حيث أننا نعرض خدماتنا في العديد من المواقع عالميًا، فقد ننقل معلوماتك إلى أو من تلك المواقع لأغراض تقديم خدماتنا.
  • ما هي المدة التــي نحتفظ بها بمعلوماتك طالما أنها ضرورية على نحو معقول لتقديم الخدمات إليكم أو لحين إلغاء الحساب؛ أيهما أبعد مع مراعاة أي فترة أطول قد تكون مطلوبة بموجب القانون المعمول به أو بعد إشعاركم بذلك.
  • قد نطلب منك نسخة من رخصة القيادة الخاصة بك قبل أن نتمكن من استخدام بعض معلومات غزال. عندما نطلب نسخة من رخصة القيادة الخاصة بك، فإننا نجــري تحقيقات للتأكد من أن الرخصة سارية المفعول، ولا نحتفظ إلا بمعلومات التحقق فقط بخصوص استخدامكم للخدمات. عندما تحذف حسابك، فقد يستغرقنا ذلك وقتًا إضافيًا لحذف معلوماتك بالكامل من قواعد بياناتنا وسجلات النظام. قد نحتفظ كذلك بمعلومات من الحسابات المحذوفة لمنع الغش أو تحصيل الرسوم أو تطبيق أحكام الخدمـة أو للوفاء بالتزاماتنا القانونية أو لاستيفاء حقوقنا القانونية.
  • اختياراتكم وكيفية إدارتنا لمعلوماتكم: نحن نعتقد بأنه ينبغي عليك تقديم اختياراتك بشأن جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك. إذا كنت لا تريد لــ غزال جمع معلوماتك، فيُرجى عدم استخدام الخدمات.
  • رسائل البريد الالكترونية والمراسلات الأخرى: إذا كنت تريد تغيير أنواع المراسلات التـي تتلقاها من جانبنا، بما في ذلك إلغاء المراسلات الترويجية المستلمة من جانبنا، فيمكنك القيام بذلك في أي وقت من خلال تحديث تفضيلات المراسلات المبينة في الملف الشخصي لحسابكم. يمكننا الاستمرار في إرسال المراسلات غير الترويجية مثل تأكيدات التوظيف والمعلومات الأخرى المتعلقة باستخدامك للخدمـة. إذا قمت بإحالة الآخرين إلينا من خلال بريدنا الالكترونـي، فيُرجى العلم بأننا قد نختار عدم إرسال أي رسائل بريد ترويجيـة من جانبنا في المستقبل من خلال اتباع تعليمات الانسحاب الواردة في دعوة البريد الالكتروني.
  • الوصول وإدارة معلوماتك: إذ كان لديكم حساب لدى غزال، يمكنكم مراجعة وتغيير أو حذف معلوماتك من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك وتعديل ملفك الشخصــي. يمكنك تغيير رقم هاتفكم المحمول أو عنوان البريد الالكتروني من خلال استخدام خاصة التغيير في التطبيق. يمكنك حذف حسابكم لدى غزال في أي وقت من خلال تقديم طلبًا إلينا من خلال رابط دعم العملاء.